淘宝直运运费不是算好的么？为什么被通知超重

因为那是taobao联系了没

感觉是体积毕竟国际转运都是体积和重量都算，比例超过3:1就算重的那个

我提了问题客服留言“小二暂时离开会会”然后就没有然后了。。。

挽尊～ 发货前咋不问问掌柜的 这货重量和体积呢

直运我以为运费就是按店家的信息算好了的

不应该啊，他们量的重量体积啊付了运费才能运出来啊，怎么能给了一次又再收一次费用呢，就算重量不符也是淘宝直运负责啊

我淘宝经验不是很多。是买了个沙发靠垫体积不算小。我淘宝经验不是很多。客服一直不回复。可以单独把这个东西退掉么？

淘宝的这个直邮服务不太靠谱建议打给淘宝客服比较有效。这家直运客服基本不理人，经淘宝客服处理迅速很多。

因为体积超了他就按照体积来算的直运超坑的。。我也碰到过这个情况 然后我就说那我要退回卖家 结果卖家一直没收到。。我找直运 直运他们就推卸责任。。。

呃，直运客服好像一般不理人之前因为卖家快递单号填错的原因，联络过，然后他们很久才回，一天也就回一次，弄了好几天才解决。看看有没有电话能够联络他们

我也这样想叻等了半天客服终于发了条信息

淘宝直送重量差异规则: 尊敬的用户，鉴于目前淘宝直送订单包裹重量存在极端值、发生体积过大以及包裹拆为多个包裹发送的情况，现出台运营规则如下： 1. 若包裹到库后的实际重量费用与下单时的运费费用差异超过5倍时，转运商有权根据实际运费进行运费收取； 2. 同理，若买家支付运费与实际重量费用差异超过5倍，也有权向转运商索取多收费用退还。网站链接说明：https://world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.9.8bgsj1&kid=13443593&qq-pf-to=pcqq.discussion

这家公司超级无耻我之前也是付好运费送到后，显示仓库拒收。后来他们让我补两倍的费用，我和卖家说好让他们退件给我转海运，结果卖家叫了快递员过去仓库不放货。我和公司交涉了几次，拖了两天才终于放了货退给发件方。
当时我第一次使用不知道在有效期内可以自行申请退运费。他们的客服告诉我等三天退款，结果一周后再去问客服，好像全不知情，又重复一遍情况让我等五个工作日。接下来就是一摸一样的又来一次。
直到一个月后，我忍无可忍直接说难听话，客服说财务马上退，等到下午又说第二天。我觉得和这些无赖也没什么可说了只好打电话去淘宝杭州总公司刻骨。客服就说：您别着急，我立刻和他们联系给您解决。于是一个多月没退的钱十分钟给我退了。

楼主现在需要做的是1，联系卖家，让她把发件快递叫过去把你的东西取出来。转海运
2，你现在和秀驿说明你选择的处理办法，立刻自己申请退款。（貌似有效期八九天）这样你可以很快拿到钱。

楼主解决了告诉我一下我这几天第一次尝试淘宝集运，选了递壹时，希望别出差错。。。

你这个是集运递壹时ok的，我一直用。
楼主是直运，是用海外app时可以选的。

是有样东西算了体积重另付了运费，邮回国内了。

中通集运最好也别用体验很差，用了不想再用，递四方好点

谢谢你的建议但我淘宝很白痴，不是很明白怎么操作。囧

客服跟我讲可以退回国内。我就邮回家了。又付了几十块的邮费。好坑。。。

那你下次还是跟个海运团得了你可以省很多心了

这家公司秀驿。就是中通秀驿。现在淘宝海外app直运就是他们。我对中通一点点好感都没

谢谢答疑解惑放心多了^_^

同意。我也有同样的感觉。这家公司无论如何我是不会再用了。

请问谁知道直运运费是怎么算的？我刚下单，店家说大约12公斤，海外运费170 RMB

直邮就是这么坑用过几次，遇到同样的问题，累心。后来再也不用了。
现在固定用4px，感觉是最靠谱的一个。

一直用4px这家比较靠谱, 速度很快. 如果体积不是很大, 还可以选择popstation自取, 比较方便.

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直运是有这个风险之前直运过一个大件，也是被通知超重要补钱，我直接让仓库退货了。
应该是有些支持直运的商家重量体积信息随便填的，运费收少了。

这个是中通合作的公司有些是不一样的啊 通常比例比例是1:500kg

给您们补一下了买之前先问下卖家货物的重量，还有货物的包装规格(长宽高的数据)，这样心里有底了
国际空运、国际快递DHL、UPS、联邦都是以体积或实际重量计算，以较重者为计算。
超体积或叫抛重就是说商品体积重量比实际重量重。
这是国际空运所下的规矩，原因是飞机空间有限，过大体积的商品货影响飞机的载货量，购买的商品是需留意，一些如：包包，洋娃娃，书包，枕头，鞋子等的商品，重量轻但是体积大的一般都容易中超体积。(注；空运不能超过1.2米长，有是1.5，具体看物流的规定，超长是有超长费的。)
体积重量算法：长 x 宽 x 高 cm 除于 5000或6000
如果委托运送物品体积大于实际重量，就以体积重量计算运费。
例子1：洋娃娃
货物的实际重量 ： 2KG
货物的实际体积 ： 25CM X 20CM X 30CM
抛重的重量： （25X20X30）/5000= 3KG
（因为这洋娃娃体积量比重量大，所以是以体积来计算，运费就是以3kg的费用。）
例子2：10公斤的纸袋
货物的实际重量 ： 10KG
货物的实际体积 ： 25CM X 20CM X 30CM
抛重的重量： （25X20X30）/5000= 3KG
（这纸袋相反，重量比体积大，所以是以重量来计算，运费就是以10kg的费用。）
希望大家能用的着！！！！！

我之前也是买了很大件的但没被要求加运费，感觉当时bug还没被修复

和你有一样的经历，不过是vpost坑的我xmlzj

递壹时也一样坑，我买了个座椅靠垫，送到转韵仓库录入9kg..然后退回国内运费还要108我问卖家当时的运费多少，他说很便宜，还是顺丰呢。问递壹时客服，你国际运费按体积吧，退回国内的运费不应该，都不回复的。

如果是集运需要联系每个卖家物品体积和重量是么