之前一直潜水，第一次发帖，如有错误请见谅。

亲戚家有小孩21岁要国籍宣誓（父母一方为新加坡公民的那种），需要拿到中国大使馆的退籍证明。
因知道新冠原因中国大使馆很多服务都暂停所以想打电话咨询（包括是否需要预约，是否需要提前在家里填表格之类的。毕竟第一次办这种东西。），但是+65-64712117，+65-89386376，+65-89386377没一个打得通的。而且就快到22岁生日了，所以真的挺急的。

不知道是否有人知道中国大使馆现在情况如何？如果联系不上该怎么办？总之欢迎支招。
（小孩去年去交流了，计划回来后再办。哪知道交流结束又有急事，事还没处理完就发生新冠了。我真的挺同情的。因当事人中文不太好所以我想帮忙在此询问。现在主要是中国大使馆这边的问题。）

谢谢。
09/08/2020：感谢各位的回复。已经办好了。他们先去签证中心（Robinson Road那边）提交资料，无需预约。然后会给个时间去大使馆（Tanglin Road那边）交钱以及领取文件。（至于ICA那边是小孩自己搞定的我就不清楚了。）