上个月去re-contract了plan，然后counter告诉我会有一个free 10GB per month for 24 months，但是收到账单发现每个月要多扣50新币。
打1633等了26分钟才有人接听，之后又墨迹了7分钟告诉我，需要跟counter确认再打电话回复我。
这还需要跟counter确认？你们公司有没有这个plan和promotion，自己不知道吗？另外第一次打热线电话要等这么久才有人接。
10 条回复
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#1
同感不过你还要忍2年以上，谁让你recontract了呢
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#2
柜台没有立刻打印新合约吗？他们也需要当场向你解释合约的条款
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#3
我对Starhub已经绝望服务最差，没有之一
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#4
看图是快了楼主在哪家starhub签的？如果是那种小的starhub的代理shop可以直接跟总部抱怨
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#5
我打Singtel打了快一个小时都没接通完全就没人接电话，后来我也就放弃了。有木有安慰到楼主
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baronbaron 楼主#6
多美歌那一家我跟counter已经triple confirm过的，居然账单还是多收钱
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#7
我之前recontract的时候柜台小哥自己给我加了个每月十几块钱的不懂什么服务压根没问我，后来我在楼下吃饭的时候拿contract出来看，立刻回去当场让他取消了，也是无语，如果我没发现估计也是交了冤枉钱
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#8
相比之下M1自营店的柜员真的业界良心牵线的时候主动提醒，说公司有加入CIS，所以每月Caller Display免费
也没hard sell用不上的服务。 -
#9
只能说按服务，M1还是最有人情味点的。虽然可能网络比ST家要差一丁点，价钱比SH要贵一丁点。。
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#10
一遍续约一遍抱怨是没有用的。还是要果断换营运商。不过大家水平都差不多的。