航班突然被推迟导致无法乘坐下班联程飞机

gaolinle  •   •  30090 次浏览

突遇到西部航空推迟航班一天,导致联程的下一班飞机无法成行,怎么处理?
有推荐一班航空但是放waiting list,不保证有座位?怎么办?
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29 条回复
  • ykdq
    #1

    我遇到过问问他们能不能和其他航空公司协商出一个直飞的航班

  • gaolinle 楼主
    #2

    打电话去中国的号码问的吗?最后怎么解决的呢?

  • ykdq
    #3

    我当时在候机室准备搭第一班飞机,被告知第二班飞机要延误九小时。

    我就去前台找工作人员,问咋办啊……
    前台打了几个电话,帮我换了直飞的行程,就去另一个候机室等飞机啦。

  • gaolinle 楼主
    #4

    我现在是被告知飞机推迟一天飞这样第二天飞机赶不上,他们要我取消航班,让我重新定其他的机票。
    可是现在其他飞机都贵啊,航空公司就不该补偿吗?

  • #5

    如果没有买旅游保险的话就比较糟糕了

  • #6

    让你自己重新定其他的机票?这航空公司也太欺负人了,推迟一天飞是他们的错,不是应该他们解决问题吗?

  • #7

    连程不是他们的航班吧如果不是,只能走保险了。

  • gaolinle 楼主
    #8

    联程也是同一家还没有飞,所以保险还没有买。现在不知道怎么办

  • gaolinle 楼主
    #9

    就是这么欺负人我通过trip买的,这边只说那边只提供一个tianjin航空的替代航班,还不保证有座位的那种,类似在waiting list

  • gaolinle 楼主
    #10

    下下周飞还没有买保险

  • maosheng
    #11

    美国西部航空在新加坡开了?不是被达美合并了吗

  • gaolinle 楼主
    #12

    国内的west air
    售后服务都是留的国内号码

  • #13

    如果联程是同一家如果你有时间就逼他们解决就好。他们可以替你买别家的票。

    不过西部航空比较小,可能比较难说话。

  • #14

    我都是买了机票立即买旅游险的

  • gaolinle 楼主
    #15

    给了一家替换的但是放waiting list,是说有人取消才能有我的座位,不保证。

  • gaolinle 楼主
    #16

    以前从没遇到过这个问题看来要学你这样尽早买保险的好

  • 臭豆腐
    #17

    西部航空是廉价航空合同与全服务航空不同。

  • chktian
    #18

    信用卡有没有附带旅行险呢有的信用卡有附带旅行险,不知道楼主情况。本来看西部航空还飞很多地方的,都是重庆或者昆明转机。这样看来风险不小唉。怪不得我重庆的朋友都不买西部航空的机票。

  • tiago
    #19

    楼主是去呼和浩和还是乌鲁木齐?天津航那班waiting list你自己去官网或者第三方看有没有票,有票就坚持让西部航空给确认;没票就让他们给换比如南航,国航同天同目的地的.
    不给就投诉到CAAC

  • gaolinle 楼主
    #20

    是郑州回新加坡在重庆转机已经在第三方网站看过,天津航空有票;其他航空不给,说是不是合作方。
    就是不懂要去哪里投诉他们,搞得自己很被动。
    而且我是通过trip.com网站定的,我也是一直在跟trip的售后沟通,前面提到的条件都是航空公司给的,网站说自己作为中介不能做什么,只能看航空公司安排,说的反正就是自己也没责任。
    我是不是也可以投诉trip,去哪里投诉呢?

  • 呼呼怪
    #21

    通过第三方订的也可以直接找航空公司协商。你要票出了,你就是航空公司客户了

  • gaolinle 楼主
    #22

    关键不方便打电话回国内售后留的都是国内的号码,我这边暂时不方便打电话过去。
    今早刚打了很久售后,没人接听。这还说是24小时服务的。
    国内的服务已经是让人无力吐槽,比马来西亚都差的远了。

  • 呼呼怪
    #23

    买张专打国内的电话卡跟他们理论。楼主可以看看凤凰卡,callback card。很多年没买过了,应该还有卖的吧

  • #24

    西部航空是不是廉价航空?廉价航空的话误机是没有义务安排后续航班的,所以只能靠自己的旅游保险

  • gaolinle 楼主
    #25

    是廉价航空两班飞机都是同一家 西部航空

  • gaolinle 楼主
    #26

    刚买了关键电话打半天 没人接听

  • #27

    哎呀 我差点买了这个看来西部航空不靠谱,我坐过一次。

    以前我因为天气原因被cathay/dragon air 取消行程一次,也是各种戏剧,各种打电话,各种在机场等,在他们办公室等。耽误了一天第二天他们帮定的南航走的。事后一点儿道歉和补偿都木有,当天check in 才知道也不安排就近住宿。当时后悔没有买保险呀。

  • #28

    就算是同个航空公司的也一样的就是他帮你安排是情分,不帮你安排是本分,这是航空业对廉航的定义,你去告他也告不赢的,所以买廉航的机票买保险很有必要
    你去看看西部航空对于航班延误是terms and conditions是什么,像酷航是延误3小时给50块的voucher,尽量争取下自己的利益吧

  • gaolinle 楼主
    #29

    还没有出发 所以没买保险以前不知道廉价航空是这样
    而且还没出发 所以保险还没有买 这样吃哑巴亏也是很郁闷的

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