终于摆脱了Citibank

天呐！一摸一样的遭遇，也是estatement遭到罚款……要求paper一年了，至今还没见...

其实楼主中了几次了为什么不要开通ibanking呢，反正很容易开通几分钟的事，
以我的经验，citibank会在before due 5天前短信提醒

沙发 自己设个calendar 定时查账单或者giro自动换statement bill都是解决方案


你懂的

因为我只有她家两张信用卡，其中一张激活了都没用过不想因此开通online banking，而且我并不是没有收到账单，是账单抵达我家的日子总是在due date以后。。

呵呵，楼主也是蛮神奇的在没有申请的情况下收到一堆信用卡，楼主居然没去投诉银行，也没调查是否身份信息被盗用, 就直接开卡刷起来了。

弄个Giro 不就没事了么？然后定期查账单。

如果设置了giro我就会连有没有late charge或者annual fee都不会知道

你的说法不对这整个事件，明明是银行的程序有问题，要不要设置giro，客户也有自己的preference。而我的preference是不喜欢giro。
这整个事情，吃亏的还不是客户，我只消费了二三十块钱，却支付了一些本不属于我应该支付的。还浪费了大把的时间精力。

原文表达的问题我本来就有一张他们家的卡，我的意思是在我没有再申请的情况下，他们又寄了一堆另外的给我。。

为啥我对citi好感最多？刚开始用citi时，快到还款日期了，收到他们客服短信，提醒我还款，有次还有个客服亲自打过来。
用了几年了，年费一打电话就waiver。
我也用他们的estatement好几年了，很方便。
最近几个月用了他们的mobile app，也感觉挺好的。
相比下其他几个银行，OCBC因收过我的late charge又不给免，一生黑。
HSBC网银太烂。
只有DBS的网银app和citi的体验一样好。

我只有一张citi卡用了好多年了。
也从来没有收到过别的卡的申请

个人经验而已每个人的经验都不一样，我也觉得uob挺好的，但楼上就有uob一生黑的同志。
不过，个人感觉还是dbs被投诉的最少。

纸质账单迟到Citi可能背了Singpost的锅，记得好多人抱怨过

是啊我对OCBC一生黑，也收到过一堆他们不相干的信用卡的申请。
late charge不给免。
年费有次也不给免，我就把那张卡取消了。
后来年费给免了，每次都发信息说给我免年费都是出于good will，我擦，别的银行每次都免年费也没唧唧歪歪的。

不是如果是这样，Citibank的账单寄出来的时候是不会有罚款的，只是到我家的时间太晚已经错过了due date，所以我的late charge只会在下一张账单上。
但情况是，(因为具体时间记不清了，只是举例说明，不代表真正时间):账单上面的due date是3号，信于10号才到我家，并且账单上已经有了late charge。
所以个人感觉是第一个客服承诺的waive并没有waive掉，所以导致接下来的账单每次都有late charge。不过这也不能解释为什么信每次会迟到。。

不只是它家最多的是UOB

不用的话就该退掉。要用的话就要设置网银，然后里面设置各种 SMS/email alert。有消费了，账单出了，due day 快到了，都会用 SMS 和 email 通知你。或者用 Citi app，随时查看消费和账单。

我是好客户时间到了没有收到账单我会打电话去问，不想中罚款

系啊！我也就的Citi 还不错… 哈哈哈自动Giro的很好… 每年给自己设立好waive 的日期，每个月定期查看estatement… 然后每年人家都寄给我一张priority Card 可以去机场lounge… 没毛病。

握爪… 我自己也是。每刷了卡就回去AXS 还钱… 相当于Top up…

对的citibank app真心好用。
即时查看每一笔消费，rewards，还可以用信用卡付各种账单，非常方便。

我咋这么喜欢citibank呢大部分消费都用那张里程卡，不知不觉都已经12年了。。。
年费不存在的，电话过去肯定免。
不过我都是giro还。出了年费马上电话过去要求免。唯一不好的是，年费即便是免了，当月giro扣款还是原价照扣，等于多交了等于年费的溢缴款，而不像其它银行是直接去掉年费扣净值。
刨开收益，其实dbs也很好。前年还在国内工作的时候，posb everyday被扣了年费，几个月后网银查明细才看到。马上电话过去，痛快的马上给credit回来了。
当然ocbc一生黑，见一次骂一次。

也碰到过一次电话答应waive结果没有几个月以后才发现再打过去就没用了，去柜台找人聊过一次也就免了一部分，最后关掉户口

他们家改地址要网上写信申请，柜台都不受理，在网银里没找到去柜台最后用他们的电脑登陆网银发信...不用网银的人要怎么改地址呢？

citi信用卡免年费挺方便的，但是也抵不过碰到一两次糟糕用户体验带来的坏印象

请问是哪张卡居然有priority card

借楼问一下，citi cash rebate credit card 的积分怎么兑换？

别提了，我上面有20块cancel的时候问能不能抵消，人家说要50块钱以上才能用。真的就是个大坑。

我为何收不到lounge的卡？

你要申请 Premium Miles Card那个很好用呀 … 积分永不过期… 可以买机票用。

Premier Miles Card积分永不过期… 可以买机票用。

我已经有这张卡呢，但是从来没收到过lounge

同觉得超级烂，due day不定，上下可以差7天就因为这个也是收到late charge， 还不给waive

提醒各位一下eStatement药成为所有银行的默认了
citi好像会提前一周sms通知付款到期。。。。
later charge？ 年费？从来木有收过， 默认取消
其他银行有木有，不知道
比较搞笑的是Mbank，取消人家的internet banking之后，却通知人家上网看statement

还好看到你的帖子忽然意识到我的年费也没waive就稀里糊涂的交了，刚才打电话去waive，说是让我等短信操作，然后就没有然后了…… 等有后续了再来更

好奇怪… 你去问一下…肯定有的…我记得你要填个表格什么的

giro哪来的late charge

+1此银行是我见过最奇葩的银行没有之一。什么还有存不到最低存款还要收年费，，我也是呵呵了

好像这个lounge access card是要另外申请下的。这个卡是给一年两次？这个一次是可以带家人一起进的吗？ 是不是渣打的那张比较好 据说有6次

信用卡服务花期算不错了的有complain的时间不如去弄个网银， 或者多打几个电话咨询。
银行不缺那些一生黑他们的用户

终于摆脱了CitibankTo me, Citibank是一个很神奇的银行。在我没有任何申请的状况下，寄了一堆信用卡给我。鬼使神差之下激活了两张，从此就开始了打电话，撕逼，打电话，撕逼的漫漫长路。。
具体情况如下，第一次他们在没有告知我的情况下把paper statement换成了e-statement。于是乎100块的late charge加上一些利息啥的，lz觉得很难接受，因为lz并没有他们的online banking啥的，根本不知道几时还卡还多少钱。有的时候甚至不记得有用过这张卡。这一次打电话叽里呱啦说了10多分钟吧，成功waive掉了。客服说帮我改回去了paper statement并申请了短信提醒通知。ok，fine。
接下来第二次，有一天突然收到短信说账单due，于是乎赶紧查邮箱，并没有收到账单啊。赶紧打电话给客服，跟我说don't worry, the paper statement is on the way。好吧，等了好几天，信来了，打开一看，late charge again。what?!简直觉得就是噩梦，又打电话，说为什么会这样?客服也解释不清楚，但却告诉我一年只能waive一次并且上次已经用掉了，所以请我还账单。什么鬼?简直就是扯淡么，lz坚持要speak to manager并且要求做investigation。客服实在熬不住说那我再帮你waive一次吧但这次是最后一次了。lz坚持要他们调查一下原因到底是什么情况，为什么到我家的时候就已经过了due date了。客服承诺说会给我打电话+email通知调查结果。然鹅，直至下个月出现了同样的问题lz也没有收到所谓的电话+邮件通知。。第三个月依旧，信于10号躺在我家，但是due date是3号。(具体时间有出入因为记不清了，只是举个例子) 。实在懒得解释了，打电话要求cancel，人家说你还有late charge呢，我说你们不是有电话录音吗?快去听听我上次怎么说的，这次是一模一样的情况，然后我就在在电话上听音乐听了20分钟左右，客服接起了电话，说你的这个情况需要支付多少多少我们才能帮您cancel呢。实在太心累了，我说我现在就付，你们赶紧给我cancel，我不想再打你们电话一次了。客服就在线等着我付钱，然后帮我initiate cancellation。如果没记错的话，这个月这张卡我也就刷过20快钱吧。。。
但不想再撕逼了，也不想浪费那个时间精力了。Citibank，一生黑!
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该帖荣获当日十大第2，奖励楼主18分以及27狮城帮币，时间：2019-07-15 22:00:01。