吐槽一下BOC credit cards客服

怎么发现被盗的？卡丢了？BOC的卡消费提醒最低金额$100，这个真是差，被盗用100元以下不去查都不知道，UOB消费1元就可以提醒

用这个号 试试看 +65 6338 5335每次都能打通 选英文

BOC就是故意的waiver掉了还记入下个月账单，你不想用都不行，BOC这种就是烂

一个多月前同样经历我建议你发信给MAS complain。

我5月9号一天早上5点收到短信 of the fraudulent transaction。马上打中国银行信用卡号码，打了两小时都没人听。其间继续有其他 fraudulent transactions 的短信进来。打了中国银行非信用卡的电话，有人听，但说他不是信用卡部门的，什么都做不了。叫他转接，说不可以，叫我继续打信用卡部门的号码。我立刻去 MAS 网站把过程写下来 complain。三小时后电话中国银行电话终于有人听。接听的人说他除了 disable 我的卡，其余什么也做不了，要等 transactions posted 后才可以 dispute。

5月底中国银行回复说他们的电话线路没问题。没有解释为什么没人听电话。

昨天收到信，说 dispute 失败。那个 transaction 是 5月11号到14号的酒店入住，中国银行5月底才去 dispute。如果他们5月9号或10号去 dispute，应该是可以取消那个 transaction 的，然而他们没有。

一定要去 MAS complain.

我一样的情况，还好我的没有被盗刷不懂boc的信用卡部门在干什么。

楼主打通电话后上来跟新下

两家中资行的信用卡服务中行和工行都是一塌糊涂，虽然很多秒杀市面上其它银行的好卡，但是客服这块真是蛮丢人的。
两家申请时间都是几个月起跳的，工行的电话是转接到香港的，等候时间30分钟起。遇到过等了大半小时接通了然后马上掉线，骂人的心都有了。
中行倒是在本地，除了一早9点开始打进去可能在15分钟内接通，其余时间30分钟起跳吧

同吐槽今天打中国银行的1800免费电话一打就断线，打海外电话10分钟没人听，只好挂了

发短信给我说在某某某花了多少钱可是我没买啊

uob怎么设定消费提醒？

上网银，去setting里设置boc的要填表格

直接去营业大厅电话太难打通了

在setting 没有看到可以详细说下在setting哪里吗

lost of card 还有人工服务？不都是自动answer 么·？

我的一年前也遇到过柜台也去过了 他们也帮打了电话 结果一个月寄信来说 失败 还得换这个交易 可是明明不是我消费的 最后给我换了一张卡而已

谢谢啦再去看看

update今天等了20分钟终于打通了
被prime now request to charge twice 但是貌似还没扣钱 BOC让我打电话去问prime now

BOC的说会帮我提交annual fee waiver , 语气听起来很确定会waive, 跟前几次打电话客服语气不一样，前几次客服都说可能不能waive. 这次客服说过几天就可以在ibanking看到被waive了 拭目以待不知道是否又放鸽子 如果是 果断取消了。。

态度蛮好 就是要等很久 吐槽吐槽！

update今天年费waive了 噢耶