淘宝官方海运送错货
花枝丸 • • 21093 次浏览集运打包贴错标签，我的东西不知道去哪里了，我收到了别人的东西…不指望物流能帮我找回来，想着先把别人的东西还回去。拆了所有快递，里面一丝一毫订单信息都无，找不到买家id或者卖家店名，想做个好心人都不行…
想问下大家有处理这种事情的经验吗？目前走退款流程中，会起码给我退运费，全额退款货物吗？
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6 条回复
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花枝丸 楼主#1
淘宝官方默认的官方海运，就是添加海外地址后会出集运的选项。一直用官方转运，好几年了这是第一次出错，有种常在河边走哪能不湿鞋的赶脚…
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#2
官方海运很差呢，体验很不好我上次有个快件卖家分4个包裹发，我海运完就只收到一个，海运客服各种推。。 他们的体积计重方式也很奇葩，价格赶上空运了，关键速度还慢，早知道就应该空运，或者我自己找的海运都靠谱多了
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花枝丸 楼主#3
多谢信息我今早也被他们推卸责任的态度惊到了，买的东西不贵只是有磁，才走了海运。百多块的东西当交学费了，不然还不够我吐血的
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#4
淘宝海运这边的快递公司是哪家，固定吗？电联系电话?也听过别人海运类似问题，这个货订了以后，真是就靠物流公司保佑了，不好的公司丢在哪里都不知道。如果包裹没有收到，哪里找他们呀？淘宝有这边物流公司的电话吗？
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#5
也是淘宝官方海运出过问题 再也不用了出了问题先是推卸责任 想要解决就得多花钱才行 A客服说了一个办法之后 再联络就是B客服 还要重述问题 等到F客服时已经不想要哪个东西了
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花枝丸 楼主#6
感谢大家提供经验果断放弃这批东西不去给自己添堵了。我一直用官方空运没出过问题，还以为海运也靠谱。这样看起来海运出错几率比空运高多了。以后找私人了～