吐槽ocbc信用卡 打了3次电话不给waive late charge

去柜台试试看我打了几次电话年费也没有给waive
,去柜台一次，让等通知，10天了，还是没有结果，准备cancell了

你花的太少了ditto

据说如果waive过了一次第二次就难了。

不知道银行什么系统我就waive过好多次
不过我都态度比较强硬 而且有正当理由 比如出国了没收到账单之类的

我也是！准备去取消卡了

UOB每次都自动免的ocbc那个360 会收到短信花xxx就免. uob one 和ocbc360 每个月都花费不少 且用了数年
uob家有银联卡 回国才用 免了一次 第二次不给免 就取消了

请问你是如何操作在电话系统里找到人工客服的？Ocbc 是所有本地银行
之中最差的，我试了无数次都不能找到人工客服，想选择要求系统取消我的卡但没这个选项，我后来下载了要求取消卡的信，寄去了，但是还是没有帮我办理。真是气死人了。其他银行还是很容易找到人工客服的。

之前有一次被渣打银行收迟交费怎么打电话都不给免掉，就打去要求取消卡，取消卡的客服问为什么要取消，说不给免除迟交费，结果那个客服很痛快说我帮你免了你不要取消吧…

我上次是打去人工台 说自己没注意或者出国了你自己随便想个理由
然后offer 可不可以换成giro
畅想一下美好未来 giro以后不会再迟交
一般会给waive掉
等下个月giro form来了自己默默把卡取消了吧

你打去它会问你credit card waive charge选1，然后它说“we can only accept ur request via this option"，但是你别管，继续等着，他就出来其他选项的了

我说我要cancel card，客服说你cancel card的话还是要交这个late charge的，我说ok，但我还是要cancel，他又说好的，但是你可以等你这个月的rebate拿到之后再cancel比较划算。我说噢 好吧，那我拿到rebate了再cancel。我觉得我好怂，不知道我说立马cancel能不能帮我waive late charge。。。

我给的理由也是出国了然并卵

嗷我好像是第二次。。。

天呐难道你get不到重点吗？！
那我只能无语了 你去交钱吧

late charge 是很难免得,不然信用卡怎么赚钱, 你用卡都有rebate, 好不容易等到你忘了.
前年late charge, 被收了80

一直用ocbc其实我觉得ocbc还是蛮好用的，不管是网银还是电话银行，但是rebate有时候算得很少，不知道为什么，懒得去想。

我想吐槽最难用的银行卡当属ANZ各种坑。

最好用的应该是amex 只是很多商户不收。

ocbc就是这样的我一怒之下就把卡都关了！亏我还把钱都存他家！

其实银行信用卡就是靠late charge盈利的每个人都按时交钱，银行就没利润空间给rebate或者搞打折活动了。

并不认为这样，好像posb是你用系统申请，系统马上自动回复已经批准。
本地银行如ocbc, uob,有些方面很死板的，对公司业务上尤其明显，不如offshore bank灵活。有些银行的电话系统还是Ok的，容易等到客服，ocbc是现在缩减入手了吗？他们的系统用上了机器人对答了。

换Amex吧服务特别好，我之前住院刷了18000，保险费没有按时下来，迟交费加利息都快两千，客服很痛快就给免了，还主动说看到我的年费到了，一起帮我免了…

还是DBS好用直接电话菜单里选一通，过几秒就给你waive掉了。

你可以试下 SMS banking可以google一下 ocbc sms banking，发个短信。之后自动process。有个waive fee的 服务。

消费不够的话现在late charge都很难waive哪家银行都一样，没什么好办法。我的ocbc robinson卡也因为不能waive annual fee取消了。现在新加坡使用信用卡的话一定要按时还款，不然除了late charge你会发现你的信用评分也会被降低，买房贷款的时候有影响就得不偿失了。

难道不就是键盘上按一按二的一步一步的就选到了吗？
具体我的我不记得了 credit card waiver确实有个专门的选项 就是留下卡号手机号然后几天之后通知成不成功什么的 不给你转人工服务 但是我记得还是可以转人工服务的 就是不记得具体怎么按的了

你可以试试去ocbc柜台appeal我留下了联系方式，第二天年费就免了

他们不给waive charges, 我要把卡取消，但电话系统没有这个选项，我想跟人工客服通话，一直没人听，打很多次了。没有一个银行是这样差的。肯定是缩减人手。我寄信交表要求取消也没有理我。气死人了。

本来打算弄一张OCBC的信用卡的。。。。。。

刚刚又打了2次，还是没有客服接听，什么服务吗！明天只能去柜台。如果要找银行救命，这个绝对是最无安全感的银行。

我来说下吧上月我给ocbc打电话费了400多分钟话费

先是留言后收到短信 说年费 late charge都免了 百八十的利息没免。我就执着的打人工 电话放那听音乐俩小时都木有人接！我第二天又打过去 还是没人接 然后发现有个可以留号码他们回拨的选项 说是留了号码3小时内打来
结果等了两天刚好在我开会时打来。没！接！着！又等了两天还没再打来。。只好继续循环前面步骤 我又听了两天等待音乐。忍无可忍 又选择留言回拨了。
这次 打来 我终于 接到了！！！我说我要waive利息，那边说ok 我帮你免掉 还有什么能帮您的 我说没有了。然后通话结束。整个过程不到30秒。。。
有一点 我是真的一直在用ocbc这张卡 每月都过千 不知道是看了用得多 还是遇到好客服。。总之 折腾一周终于搞定了 这月ocbc卡我都提前10来天就还 不过就冲这服务也考虑有合适的就换掉

是否waive late charge确实是银行说了算的只能是取消卡了，然后看能不能取消的同时waive掉，waive不了就没办法了。

OCBC现在很牛，信用卡客户的数量远远的超过了它需要的客户数量，所以用取消卡威胁没有什么力量了。

要等很久的你可以一边开扬声器 一边做自己的事

还是dbs好人工台 秒接
我知道楼主的痛 我曾经打m1放音乐都放到手机没电了都没人接 整整四十分钟

我也被charge过 而且是每个月都花几千的情况下就是不给免 没办法毕竟rebate可观 就交钱了

要说服务好当然还是amex 不是小印客服 而且特别热情 每次心情都很好 就是很多地方不收

OCBC拽的很，以前薪水低申请都不给，虽然已经过了3万5的标准后来薪水高了，又去搞了个frank卡和360账户，想撸羊毛，结果没撸半年，就改制度了，信用卡要非在线消费多少多少钱，在线的部分才给6%的rebate，360的利息也改了规则，一看这样，都取消吧，一个没留，从此和OCBC说byebye

一般第一次不都是会酌情waive的咩～xmlzj

late charge 是自己的问题吧如果不waive就只有扛了

不过我也要赞一下amex
每次打电话对面都超级热情
而且几乎每次都是有求必应
waive年费很爽快

吐槽ocbc信用卡 打了3次电话不给waive late charge不知道咋办了 不想交late charge啊！
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该帖荣获当日十大第1，奖励楼主25分以及37狮城帮币，时间：2016-11-19 22:00:01。