大家有用ezbuy买东西吗?
自然卷包子铺 • • 44862 次浏览最近朋友推荐ezbuy买东西,这样就省了淘宝找转运公司了,所以就尝试了一下,发现了,货品的速度远比在淘宝买东西差了很远,速度慢的跟蜗牛没什么区别,而且我们还选的是空运(ezbuy承诺2-4天到货),如果选择shipping的话,是不是得等到一年啊?真心觉得还是淘宝比较好,我可以跟卖家沟通,而ezbuy完全不可以,还有各种fee, 有的货品买了7、8天卖家还没有发货,ezbuy那边也不闻不问,只有我在后面追着,他们才去和卖家沟通,久久不发货,我要求delete这个订单,ezbuy还要我等两天,说什么需要告知卖家,如果卖家没有给他们回执,他们就不可以delete这个订单,我也就这么一直等着,总而言之,ezbuy糟糕透顶了,我现在还有4个货都没有发到新加坡,等了有一个多星期的时间了,求ezbuy的工作人员看到后,尽快给我个解决办法,如果大家有相同的遭遇,请跟帖,让ezbuy的人员 看到他们做的不好的一面
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#1
我上周才用了他家转运~淘宝的东西预计上周五到结果延迟了,感觉可能和国庆有关
之前用us的转运倒是挺快的 -
自然卷包子铺 楼主#2
我买他家的东西,在国庆之前,也是一样的延迟而且不是一般的慢
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#3
是挺慢的之前参加9.21活动买的东西,好多在国内cabgk堆了好久还没发货。今天好不容易到了两个东西,结果一个是坏的不能用,另一个不是我买的款式。又要联系客服,心累。
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自然卷包子铺 楼主#4
对对对,这就是因为无法和卖家沟通不和卖家沟通,你就不知道什么样的尺码适合自己,有些衣服或者鞋子不一样地区,尺码是有差别的,我也买了一些裤子和鞋子 尺码都小的不能穿,和客服联系后,如果需要退换,买家还要出运费的,甚是心累,所以干脆送给朋友了
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#5
我上次用的还挺好的,挺快最新的货一礼拜前买的现在有的也发往新加坡了。有的还没到仓库
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自然卷包子铺 楼主#6
一星期前买的货,还没到,你觉得这是快吗?呵呵了,不懂你所谓快是怎样的 空运的比船运的还要慢
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#7
不是,跟沟不沟通没关系一个是卖家发了个坏的,一个是卖家发了个错的,在ezbuy的仓库里pending inspection&repack了近一周才发出来,也没检查出来,明显不是对的dx。
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#8
唯一有吸引力的就是Prime 2.99运费 用来买大件不然真没什么好的。网站做得不够好,各种效率差,客服沟通心累。Agent fee加汇率差就能吃到10%左右,而且淘宝的各种优惠像满减券什么的也不可以用。
但是如果刚好有些大件要运,用prime还是很划算的。 -
#9
我一直以来使用感的都蛮好的空运基本2,3天就到. 上礼拜买的东西delay了几天我也打去问了,因为9月底国内就准备放国庆了就不往外运了,今天才运出来,预计周五能到.
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#10
最近用了一次美国转运感觉运费虚高呢,不过还没收到货,收到看一下
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#11
这有啥呵呵的,每个人期望值不一样28号买的,到明天就一星期。十一本来快递就慢。国内要走快递三四天吧,到了新加坡还得安排发货吧。而且我用的免费的prime trail运费就2.99,还能享受空运,我觉的已经赚到
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#12
我所谓的快是上次买手机壳下单到收货就六天
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#13
我还是用淘宝转运最近又发了一批货。2个是淘宝买的,5个是非淘宝买的(微信营销号购买), 合并起来,又要发货了。。。买买买。。总有一些杂货你想求而google一下坡坡没有的,只能求万能的淘宝。就是一批批运费花了不少
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#14
我中过那时买了一批食品,说不可以空运,要海运,可是海运到了都过期了。于是和ezbuy客服商议能不能转去国内其它地址,被告知不可以,只能退,退货被扣了多过一半的钱。
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#15
我也觉得体验不错好几次不到一个礼拜就到了,我在坡平邮有些妹子还得一个礼拜才能收到。美国的ship for me和buy for me也很好用。vpost一生黑的觉得ezbuy方便省心,出来一个东西和vpost竞争太好了。当然我都没买有时限的东西。网站帮忙联系卖家我觉得已经很不错了。东西如果他们查出来在中国收到是坏的直接退钱给我。不过如果是自己在坡查出来是不太管的。慢的也有一个多月,我觉得没啥可以等。
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#16
你可以选自助购啊,自己从taobao买东西寄到ezbuy的国内收货点。还省代购费,自己跟卖家沟通,等东西到了国内收货点,在ezbuy网站上自己选择运输方式,付邮费,很快就到了。
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#17
最想吐槽的是我明明一次下单买的同一个卖家的东西,运输方式也都是空运,其中的一件东西,在ezbuy显示shipping to destination后十天左右收到了,另一些东西,现在还显示ready for shipment或者pending inspection&repack。不知道什么时候能发出。空运变海运速度我能理解,控制成本嘛,毕竟我没付很多运费。可是你干嘛不一起把收到的同一个包裹的东西一起运来呢?特别是那些东西我还是等着用的,提前一个月买也不算太紧急吧,可是估计不能按时收到。再就是昨天收到的两个东西,显示pending inspection&repack 差不多一周,shipping后两三天到的,可能这个是空运的吧,可是在ezbuy仓库检查耽误这么久,收到的东西却不对,再去联系卖家也不知道人家认不认账了,实在郁闷。
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自然卷包子铺 楼主#18
我也有类似的情况我刚买了两副眼镜,其中一副有瑕疵,联系淘宝上的客户,人家管我要购买的旺旺号码,我也不知道去哪投诉了
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#19
我一次买了一个80g的东西ezbuy量成800g,本来可以和其它小包裹合并运出的,最后只能单独运出,花了一公斤的运费,拿到手,超级小的包裹,拍了照片要求退运费,客服各种理由找借口,一会儿我用的称不对,一会儿我早该在国内告诉他们,最后只退一半的钱,80克的东西花了500克的运费
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#20
用下来体验蛮好的,特别是prime,运费真心划算我9月21号下单的空运已经全部送达了,海运的也陆续在收到了。
感觉只付2.99的运费能运这么多东西已经很划算了。
在agent fee free的时候买比较划算,汇率的损失可以用信用卡online rebate来抵消一部分,总的来说,运大的,重的东西还是划算的。 -
#21
他们是500g起跳的,最低都要收500g, 超过500g就直接收1kg要合并包裹才划算点,累。
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#22
最近慢我觉得跟国内十一长假有关系十一之前有些店就开始休息了。
但是我买的单中有个别确实是超过2周 还在 Pending inspection。
我用的是Prime , 觉得还不错 ,门到门服务,Ezbuy的好处是我可以同时Check out 10个物品,支付一次性8块的本地送货上门费用,国内他们一收到就发货,先到的物品先寄给我 ,但是也不会再增加本地费用。我觉得还算合理
目前买了个别大件 今年估计用这个就够了 -
#23
是的,我断断续续都有包裹到仓库80g加上绝对没问题,可以省这额外产生的500g邮费,这些都是他们出错了才产生的费用。其实最讨厌的就是他们遇事就推责任的态度,从头到尾没说一句对不起,只给自己找借口,如果态度好一点,肯定不会计较这个费用
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#24
哈,你这么一说我明白了,确实应该全退。
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#25
通过EZBUY 买过一次感觉通过PRIME买的东西质量都不如TAOBAO~可选性少~
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#26
参加的prime 一次体验活动,表示很满意lz说的情况我基本都遇到过,然而解决地非常好。。卖家没发货,三四天后主动留言询问我是否要退货退钱;收到货后与订单不符,在检查完后又留言通知我告诉我已经联系卖家换货,并且对这中间耽误的时间表示抱歉;检查发现需要改运送方式,并且提及了运送时间的延长,留言问我是否还要购买;而且当一个包裹里的东西没有到齐还主动帮我分包裹海运过来;我留言提醒包邮的东西主动退运费给我,没有退的我联系在线客服也及时退给我了。至于lz说的fee问题,我目前就只看到了海运海关要求收的7%gst和4%代购费,这种应该都能理解吧。。。不过他家汇率真心很低,只有4.6。。。
此外运送的时间较长,我也能理解。尤其前一段时间某个海运公司破产,我的货物又运回中国再运过来耽误了一个月,这种不可预测的原因而怪他们有点说不过去。ezbuy每单货应该都有eta,如果超出了eta一段时间是可以索赔的(prime没有),如果还在eta内你找客服人家估计也不会理你,如果超出了时间,你直接找索赔的链接就好了。。。
所以,你找客服应该是有他们能解决的问题,比如我说的费用问题,卖家发货问题等。而你催他们运送问题,货在海上,你找客服,他们也没办法给你解决啊。。。而且,一遍一遍地催,只会让自己的心情变更差。本来剁手是一种很享受的过程,你现在反而变成了一种折磨,有点得不偿失额。。
如果你是很急着拿到货,我推荐你用顺丰SFBUY.我从选择出仓到顺丰送到我手上只花了三天时间,当然费用也要相对高一些。
目前,海运时间与费用不可兼得,也是可以理解的。
=======我是不托,也不是广告贴======== -
#27
prime这个觉得买固定尺寸的成品方便但是窗帘啊什么的要多次沟通的,我也很想知道怎么通过ezbuy客服交流。
我买了两单的prime,总体感觉还好,都陆陆续续收到了,海运的特别慢(eta 10-7到的今天还没消息到了么),空运的相对慢,因为是prime order,中间流程花了不少时间(这些其实对客人和ezbuy都是cost,应该去掉) 。但是2.99 买十件左右的东西,觉得还是划算的。 -
#28
怎么合并包裹xmlzij
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#29
正解必需是用ship-for-me啊,buy-for-me是用来赚那些不会中文的人的钱的,替楼主捉急
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#30
窗帘我买了一套香格里拉帘我是自己用淘宝旺旺和淘宝客服讨论好 ,然后问他要怎么备注,他们给我写好。到时我下单的时候直接备注给Ezbuy ,让他们转达,就可以了。需要改价钱的也可以放在备注。他们都可以处理。
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#31
之前买过还行吧,比通常的要稍微慢一点。
但我的东西都是在一两家买的,所以总的来说速度还可以。
我的理解是国庆节肯定会耽误一下