跟大東方買的房貸壽險從申請理賠到現在已經五個月了,每次打客服和寄email問的結果還是說在調查中,無法給我確切時間知道結果,我想問理賠可以拖這麼久嗎,有什麼辦法可以讓他們的理賠速度快點