在新加坡开培训学校的一天

早上到学校第一件事，不是开电脑，是先把今天的课表再看一遍。新加坡这边家长很看重时间，学生放学、接送、晚餐、补习，整个安排都卡得很紧，所以一旦有老师临时请假，后面一串都要跟着改。

我一般会先巡一圈教室，看看空调、投影、白板笔这些小东西有没有准备好。做教育这行，很多人以为重点只有内容，其实真正磨人的，是这些看起来不大的细节。家长来一次，看的是环境；学生坐下来，感受的是秩序；最后能不能长期留下来，靠的还是每周都稳不稳。

中午通常最忙，信息会一条接一条进来：问课程安排的，问孩子适不适合报名的，也有临时改时间的。最常做的事就是解释清楚，不要让对方猜。尤其是第一次来咨询的家长，宁可我把分班方式、上课频率、考试节奏讲得细一点，也不要他们回去自己脑补。

下午和晚上是最像“真正开工”的时候。学生一进门，整个空间的声音就变了，老师开始带节奏，我在外面处理报名、缴费、排课和沟通。做老板看起来像在管生意，其实很多时候是在做协调。谁能上课，谁要补课，哪个班要加人，哪个孩子最近状态不好，都得盯。

做久了会发现，培训学校不是只卖课，更像是在帮家长省心、帮学生把节奏拉稳。新加坡市场不大，口碑更重要，所以我一直觉得，能把每一堂课、每一次沟通、每一个细节做好，比讲很多漂亮话更有用。