楼上不肯沟通，真的很磨人

最近楼上的脚步声、拖椅子声、晚上还会有东西落地的声音，已经影响到休息了。最难受的不是吵，是对方完全不愿意沟通，连门都不开，让人有种卡在中间、进退都难的感觉。

我现在的做法是先不跟着情绪走，先把几个时间点记下来，尽量用客气一点的方式留信息，不要一上来就硬碰硬。住公寓或组屋久了就会发现，很多邻里问题不是一开始谁对谁错，而是后面怎么讲、怎么收场。声音这件事很主观，但如果一直拖着不处理，大家都只会越来越烦。

我自己比较在意的是两件事：先保留记录，以及尽量把沟通做得简单直接。能好好说清楚最好，实在不行，再想下一步。一直憋着不说，最后最累的还是自己。

遇过类似情况的人，通常会怎么处理比较有效？