白跑一趟后，我更看重诊所怎么处理

这次去 JB 看牙，我最后还是决定再给诊所一次机会。不是因为补偿有多高，而是他们后来有认真联系我，把当天为什么没提前通知这件事讲清楚，也愿意重新讨论处理方式。

对我这种从新加坡往返 JB 的人来说，最花的不是那一次看诊费，而是来回时间、交通成本，还有整天行程被打乱。尤其我还要配合接下来的智慧牙手术，临时改时间真的很麻烦。所以我一开始介意的，也不是“医生没看到”，而是明明已经出状况了，为什么不能早点通知。

后来他们把原本的方案改掉，给了更实际的处理，我才觉得这件事至少还算有交代。我的感受是，服务行业难免会出错，但出错之后有没有主动沟通、有没有根据客人的实际情况去补救，这个差很多。对跨境看诊的人来说，提前确认、当天再二次核实真的很重要，不然白跑一趟的成本比想象中高很多。

这周我还是会按原定计划回去做手术，之后如果整体体验有变化，我会再把完整情况整理出来。