新加坡 EZ-Link 卡预约续期流程是怎样的？

在新加坡，EZ-Link卡（易通卡）是最常用的交通储值卡之一，无论是地铁、公车还是部分便利店消费都能使用。EZ-Link卡有有效期，通常为5年，到期后需要续期或更换新卡。近年来，随着SimplyGo系统的推广，EZ-Link卡的续期和升级流程也发生了一些变化。下面为你详细梳理EZ-Link卡的预约续期、升级和换卡流程，帮助你顺利完成操作。

一、如何查询EZ-Link卡有效期

• 下载并登录EZ-Link App，将卡片绑定后可直接查看有效期。
• 在地铁站的自助售票机（Add Value Machine/General Ticketing Machine）刷卡查询。
• 通过EZ-Link Customer Portal输入卡号在线查询。
• 到任何TransitLink Ticket Office或SimplyGo Ticket Office现场查询。

二、EZ-Link卡预约续期/换卡流程

目前EZ-Link卡不支持线上直接续期，到期或即将到期的卡需要到指定柜台现场办理换卡。流程如下：

• 1. 准备材料： 携带即将到期或已过期的EZ-Link卡。
• 2. 前往柜台： 到任一地铁站的TransitLink Ticket Office或SimplyGo Ticket Office办理。无需提前预约，现场排队即可。
• 3. 以旧换新： 工作人员会帮你将旧卡余额（不超过80新币）转入新卡，并收取3新币新卡费用（直接从旧卡余额中扣除）。剩余余额全部转到新卡，旧卡作废。
• 4. 特殊情况： 如果旧卡余额超过80新币，需填写表格并提供银行卡信息，余额会通过银行转账退还。
• 5. SimplyGo升级： 2024年起，部分老款EZ-Link卡需升级为SimplyGo系统。只需在地铁站自助机台刷卡，根据提示选择“Upgrade to SimplyGo”，等待升级完成即可（过程约1分钟）。升级后卡片功能更丰富，但进出站时不再显示余额，需用App或机器查询。

温馨提示： EZ-Link卡过期2年以上，每月将扣除1新币服务费，直到余额扣完或卡片被处理完毕，所以建议尽早办理换卡或退款。

三、哪些卡可以办理续期/换卡？

• 仅限成人EZ-Link卡（非SimplyGo）可现场以旧换新。
• 优惠卡（学生、乐龄、残障、公司卡等）和联名银行卡、NETS FlashPay卡不能直接在柜台续期，需按各自规定办理。
• 部分限量版或特殊主题卡换卡政策以柜台公告为准。

四、常见误区与实用建议

• 误区：以为可以网上续期或自动延长。实际上，EZ-Link卡必须到柜台办理换卡，不能线上直接续期。
• 误区：卡过期后余额会自动退回。实际上，需主动办理换卡或退款手续，否则余额会被逐月扣除服务费。
• 建议：如近期计划出国或暂不使用，可请亲友代为办理换卡。
• 建议：升级为SimplyGo后，日常余额查询需用App或自助机台，进出站时不再显示余额。

五、权威信息与延伸阅读

更多EZ-Link卡续期、升级、退款和最新政策，可参考EZ-Link官网过期卡换新说明，或关注新加坡陆路交通管理局、TransitLink官方公告。

总结：EZ-Link卡预约续期需本人携卡到地铁站柜台办理，现场以旧换新，余额转移，升级SimplyGo功能更丰富。建议定期关注卡片有效期，避免因过期影响日常出行。