淘宝撕逼求指点

如果是还没组装的我的建议是再买2根梁

还没装现在还睡在地上呢……

国内尺寸和本地尺寸不同哎你床国内买的话，床垫也要国内买了。

断掉的部分如果可以替换就出钱在买一次吧。人家也不知道你要飘到新加坡肯定包装没包好。

要求补发两根梁楼主付梁的价钱。
前段时间淘宝买了浴室柜，四个腿卖家只发了两再。于是要求卖家再发两个腿我，我出成本价。
楼主case 是海运没搞好。货代那边一般会验货，如果外包装破损，就问楼主是否收货的。

可以透露一下是哪个海运公司吗？

床垫其实已经买好了也是淘宝买的，搞了个乳胶垫，睡着还行

就是这个床掠糟心，唉

让他补发两根梁子正常是梁子卖家不收费 费用你自己承担
all depends on 当时你们买的时候跟卖家怎么谈的

嗯不过货代要验货我感觉也是挺困难的，打开来一根根看然后再打包回去，我这个一根是裂开，另一根断了，但外包装是看不出来的。

anyway海运有风险，我也知道出来混迟早是要还的，但真遇到还是挺郁闷的，唉

要看是谁弄坏的上次我买了一个闪光灯，运过来的时候后盖断了，然后卖家出来运费运回去，又给我运来一个新的。

哦对了买的时候再三交代卖家给我包严实点，我这个要转运到国外的，也说不可能在国内打开验货，卖家满口保证说没问题他们包的很牢的，也是我们自己粗心，没有特地交代打木架

不过这个卖家也挺可恶，说可以补发，但非要我把破损件寄回去，说是他们的规定，恶心人嘛不是，别说是国外，就算是国内，两米长的梁，发回去也得不少钱吧？

这个海运公司不是版上大热的那几间不是聂风，也不是团购版置顶的那些

我跟着他运东西好几年了，算是合作得还行吧，还打算继续用的，就不爆他了哈

谁弄坏的真的很难讲这也是卖家一口咬死不肯让步的地方，唉

我让卖家补发来着我出打木架的钱，不肯，中间扯皮无数，我回熊维尼那贴略提到一点

不知道我如果说出运费的话他们肯不肯，我觉得也玄，我估计他们得让我买…

类似情况遇到过买的投影仪屏幕，卷帘那种，很长，大约有两米。第一次来的时候，包装完好，打开之后发现弯了，没法使用。和卖家沟通，我主动提出一人一半负担损失，他同意并给我寄了第二个，加强包装，完好收到了。

买一个浴室柜，是定制的尺寸，完全由于是卖家的失误，把尺寸做错了， 我安不上。这个卖家非常不负责，其实他重新寄几块正确尺寸的板子给我就行了，目测成本不会超过150块人民币（整个柜子2000），但是拖拖拉拉，虚假发货，发货数量不够，总之就是什么烂招都用了。他也不说不给我发，不拒绝但是就是死赖着不负责。三个破板子折腾了三个月，最后我给了一个非常差的追评，拉黑。自己去找人把板子尺寸重新切割，用上了。

所以是看卖家负责不负责，这个是关键。

我感觉我也得走你这条路还没想好是去跟原卖家配两根梁再追差评，还是索性找别家配两根，直接给原来那家差评拉倒算了

有点不死心，唉，真是影响心情

花钱买两根梁再说，你去别家不配套更多麻烦事至于要不要后续加个差评，就要看这个过程你的感受了。。。

求问一下追评的期限是多久？还是无限期？

我的家具也是海运过来的不过不是淘宝，是我爸找的门店，当时说好了要是海运有破损卖家要负责，运来的时候沙发和衣柜板有裂缝，卖家和厂家协调了半天只给重新寄了衣柜板，后来不了了之了，感觉就是要贪便宜就得风险自负，诶

基本上没有什么好办法或者从新买梁，或者从新买床。

一般不负责任的卖家都是这样我也遇到过好几家，必须寄回去才能再发，问题是寄回去的成本太高了，只能自认倒霉啊。。。
当然也遇到过很不错的卖家，态度好，都是直接重新发的，连问都不问。

少了俩腿难道不是卖家免费补发吗买家为啥要付成本价

不打木架难道不是楼主的锅吗？

上图我也同意上面某位说的先看情况能不能修补

而且这里人这么多，没准有人会给你提供合适的(免费的)修补替代材料(比如。。。我)

之前买的灯之前买的灯，淘宝卖家直接不理，我找的总店，给我换了另一款，当然海运费是我自己出的。原灯也没有退回去。

我们也碰到过在淘宝买的浴室柜运过来的时候压断了一只脚。跟卖家联系补发。卖家网页上是承诺可以补发的。联系后卖家也是要求我们把坏的寄回去，他们承担运费。
我们在旺旺上说我们是在新加坡，如果寄回去运费会很贵。卖家的客服经理就直接给我们打了电话，解释说:他们坏了的柜子回收以后回换掉坏的重新卖。如果直接补发的话，他们就损失一整个柜子，对他们来说成本有点高。建议了两个解决方案:1在本地找人来修，卖家承担修理费。2我们补400块钱，他们重新发一个。我们觉得还是挺合理的，毕竟运输过程出的问题也不能全怪卖家。就补钱以后重发了。

熊猫别闹正郁闷呢，说两句好话行不啦？

哇塞难道我要走好运了吗？嘿嘿，大侠给看看吧，虽然我觉得希望渺茫，不过先谢谢！

这一条裂很深了，队友后来直接给掰断了…

再来一张这是另外一条（就是下面这条），直接断了…

你得搞清楚是卖家寄到海运货代处就坏了还是货代寄给你途中坏了

好吧好像也有道理

货代一般只看外包装外包装有破损破损才会和买家联系是否要收货

这是什么操作？淘宝卖家是经销商，然后总店直接背了锅吗？总店也在淘宝上吗？

海运费当然我自己出啦

根本不可能搞得清楚…货代没有开箱验货的

我仿佛看见了你要接着说那没啥好说的了只能自己背锅，lol…

卖家坚持不愿补发，作为买家也没有办法我只希望让我的浴室柜有腿。
和客服纠缠了好久，希望能免费补发。但是没有成功。

小坡这里也联系了买腿的价格，一个腿60新，两个120。

搞笑的是，两个腿收我80RMB，早知道这么多钱也就不和他们废话了。直接付钱让卖家发货。

是这样的所以我说货代一件件验是不现实的。我这个就是外包装完好

上次货代还帮我拒了一件呢，那个是整个包装断开，明显坏件，我还挺感谢他的

嗯我还是去问问直接补发多少钱吧，说不定也就200，哈哈

对淘宝绝望了上次我那个撕逼
卖家不搭理客服没办法解决就这样不了了事了

我是三个月左右追评的不清楚具体多久就不能再追评了。 你可以找其他的history order试试看。

我觉得淘宝客服基本上就是个摆设，毛用都没，唉

淘宝撕逼求指点最近在淘宝买了张床，买的时候托大了没特地交代要打木架，结果海运过来发现两条梁断了，找卖家商量让补发他们死活要我把破损件发回去才肯，很郁闷，然后找淘宝客服，也是没什么卵用，求老司机指点一下，这种情况是不是只能吃瘪当钱打水飘了？跪谢！
---
该帖荣获当日十大第1，奖励楼主25分以及37狮城帮币，时间：2018-01-08 22:00:01。

行业人员回复一下海运，管丢不管坏。
中国快递公司也是这样，除非卖家买了保险。
收到货有破损，按淘宝规定都卖家的责任。
现在你可以找一个淘宝的客服来解决。
一般是有帮助的。
打个广告 www.sglcl.com TEL：67450911

如果是海马床垫可以完全按照自己要的尺寸来的只是加一点钱而已，不多

淘宝客服没有毛用啊就会说我们理解你的心情已经帮你加急要求卖家尽快处理了，然后就没有然后了，是我打开方式不对吗？行业人士请详细讲讲？谢谢谢谢！

以后你得算好时间申请延长收货我好久好久以前买的东西都还有那个申请售后的键，虽然点进去可能无效了，这估计跟卖家设置有关吧

完全不喜欢海马所以也不了解哈

淘宝床架断了发照片给厂商，向淘宝投诉。商家包装不够结实。我的家俱全从tmall上买的，找海运过来，没打木架，没有一件损坏。安装有点小损坏，不影响使用，发了照片和物品号，商家同意重发。

只能说你的卖家人比较好我这个也是tmall的，也没毛用…